起底“鬼秤”交易的隐秘江湖

　　来源：中国经营报

　　本报记者孙吉正北京报道

　　日前，连云港海州区某(mǒu)市场商户使用“鬼秤”的行为引发舆论热议。很多网友在网上陈(chén)述自(zì)己在购买农副(fù)产品时遇到的(de)“缺斤少两”的遭遇。舆论持续发酵后，国家市场监督(dū)管理总(zǒng)局对(duì)此次事件查处实行挂牌(pái)督(dū)办，并对(duì)此类“鬼秤”问(wèn)题开展综合整治(zhì)。随(suí)后，全国多地市场监管部门纷纷进行专项整(zhěng)治。截至发稿之(zhī)时，不断有(yǒu)相(xiāng)关部门通(tōng)报最新的“鬼秤”整治案例。

　　“鬼秤”又称“作弊秤”，即(jí)通过非法改装电(diàn)子计价秤，使其(qí)能够根据操作者需要(yào)显示虚(xū)假重量。农贸市场上存在的“鬼秤(chèng)”多是通过键入密码或遥控按键打开作弊功(gōng)能，再选择相应档位使得物品显示成指定重量。这类现象严重侵害了消费者的权益(yì)，扰(rǎo)乱了正常的经(jīng)商环境。

　　对于“鬼秤”在北京市场的情况，《中国经营报》记者(zhě)走访了北京多个(gè)农贸市(shì)场(chǎng)，了解目前的市场情况(kuàng)以及监管(guǎn)部门对于“鬼秤”的监管情况。记者了解到，目前查处到(dào)的“鬼秤 ”，多是将出(chū)厂后的正规秤在经销、维修环节通过改装硬件芯片电路或嵌入作弊软件的方(fāng)式，实现其可随意调节重量的目的。

　　在北京地区，虽然所有(yǒu)的电子秤(chèng)都需要计量局的备案，市场监(jiān)管部门的(de)审查，但由于(yú)改装和购买“鬼秤”的(de)成本较低，且作(zuò)弊功(gōng)能易于隐(yǐn)藏，使得“鬼秤”在市场上反(fǎn)复出现。海淀区四季青(qīng)镇(zhèn)市场监督管理(lǐ)所执法(fǎ)人(rén)员王源告诉记者，杜绝“鬼秤”除了监管部门依靠(kào)现行制度(dù)进行查处外，商家、消费者、市场管理方等多方的监(jiān)督(dū)也是重要(yào)的一环，这(zhè)样才能进一步提高和维护市场的公平和稳定。

　　“鬼秤”由来已久

　　今年5月，有网民(mín)发布视频称，在连(lián)云港海州区某(mǒu)市场购物时发现一商户缺斤少两，由此引发了一系列的舆论关注(zhù)和讨论。“鬼(guǐ)秤”为(wèi)何难以彻底根除，也成为了消费者心中的(de)疑惑。

　　记者在(zài)海(hǎi)淀(diàn)区锦绣大地农(nóng)贸市场走访看到，目(mù)前每家商贩(fàn)都配有校准的(de)砝码，以(yǐ)便消费者(zhě)在购买时校准电(diàn)子秤是(shì起底“鬼秤”交易的隐秘江湖)否存在(zài)问(wèn)题。此外，在该农贸市场的多处都设有公平秤以及相应的监管办公室。

　　从早期的在(zài)秤板背面加附吸铁石(shí)，到现在直接通过(guò)作弊(bì)密码更改显示(shì)重量，“鬼秤”防不胜(shèng)防。有(yǒu)商户告诉(sù)记者：“作弊手段(duàn)都很高明，按(àn)几个键(jiàn)又可以(yǐ)恢复正常。”

　　8月28日，淮安区市场监(jiān)督管理部门通(tōng)告了针对“鬼秤”的检查(chá)案例。执法人员现场随机抽取1件蔬菜放在上(shàng)述电(diàn)子(zi)计价秤上，按“单价(jià)1”按键后，显示重量为0.88起底“鬼秤”交易的隐秘江湖0kg，按“单价2”按键(jiàn)后，显(xiǎn)示重量为0.920kg，按“单价3”按键后，显(xiǎn)示重量(liàng)为0.960kg，按“单价(jià)4”按键后，显示重量为1.010kg。随后，通过平桥镇集贸(mào)市场的公平秤对上述1件蔬菜进行复秤，显示重(zhòng)量(liàng)为0.850kg。

　　王(wáng)源告诉记者，“在查处(chù)电子秤作弊的问题(tí)上，除了例行的(de)抽查和(hé)突击(jī)检查以外，消(xiāo)费者的(de)投诉和举报也是重要的渠道之一(yī)。”

　　记者从海淀区(qū)、顺义区等多(duō)地监管部门执法人员处了解到，目前，北京所有地区商家的电子秤，都必须在计量局(jú)及其他相关部门处检验并贴示合格年检标签，在相关的平台进行(xíng)报备注册方能使用。

　　在新发地批发市(shì)场，记者注意到每(měi)个采购区都设有多个公平秤供消费者使用。新发地市场工作人员表示，在批发层面，由于涉及(jí)大量的产品交易，因(yīn)此产品交易都(dōu)会在市(shì)场的监管和保护之(zhī)下进行，且由于(yú)大部分商户都是较为稳定的上下(xià)游供货商，不会出现缺斤少两的问题。在零售(shòu)层面(miàn)，市场每个区都(dōu)设有工作人员，只要消费者反映出(chū)现(xiàn)类似(shì)问题(tí)，会(huì)立刻解决(jué)。因此，目前新发地农贸市场“鬼秤”的现象和问(wèn)题并不多见。

　　锦绣大地批发市场工作人员(yuán)表示(shì)，市场每个(gè)商户的(de)摊位都是固定的，一起底“鬼秤”交易的隐秘江湖(yī)旦出(chū)现类似问题，市(shì)场(chǎng)管(guǎn)理方也(yě)会立刻处理和解(jiě)决。

　　记者了解到，目前“鬼秤”主要集中(zhōng)在商家使用的小型电子秤上。在锦绣大(dà)地批(pī)发市场管理人员(yuán)处记者了解到，很多电子(zi)秤(chèng)生(shēng)产厂家在生产(chǎn)和出售电子秤之时，就给电子秤“留了(le)后门”，可以随时更改和校正，导(dǎo)致很多消费者(zhě)很难及时发(fā)现猫(māo)腻。

　　在“鬼秤”引发舆论关(guān)注之后，很多媒体和消费者曝光了线下改装电子秤的途径，部分地方执法部门也查处了改(gǎi)装电子秤(chèng)的产业链，但记者(zhě)在线上平台依旧可搜索到改装和维修电(diàn)子秤(chèng)的商家。

　　王源告(gào)诉记者，由于电子秤并不是(shì)监管部门统一(yī)采购，因此，很多不良商家在通(tōng)过计(jì)量局的检测之后，会再通(tōng)过不法途径进行改(gǎi)装(zhuāng)，从而绕开监管。

　　“以目前(qián)的查处情况来看，‘鬼秤’与正规秤价格差别不大，一台(tái)市场常用(yòng)的最大秤量30kg的正规秤约200元，而同样型号的‘鬼秤’仅加价几十元即可买到，这也降低(dī)了不良商家的‘作弊投入成本’。”王源说。

　　值得一提的是，在线上平台(tái)，记者甚至可以搜索到用遥控控制(zhì)电子秤数字的“鬼秤”，对此(cǐ)，锦绣大地批发市场管理(lǐ)人员坦(tǎn)言，这(zhè)类装(zhuāng)置在农贸市场的(de)小电子秤上并不(bù)常(cháng)见，主要是集中在大型(xíng)货物的地秤上，有遥控装置控制显示器的数字，“小型电子秤主(zhǔ)要是通过组合键输入密码，打开作弊功能。”

　　此外，记者(zhě)在走访中了解到，海鲜类产(chǎn)品往往是“鬼秤”问题的重灾区。顺义某市(shì)场的管理人员向记者坦言，海鲜类产品在(zài)缺斤少两上的问题尤(yóu)为(wèi)严(yán)重，经常出现“两斤少半斤(jīn)”的现象。

　　一名(míng)海鲜类的商家告诉记者，与消费者出现争执(zhí)的情况确(què)实比(bǐ)较多。例如消费者购买活蟹、活(huó)虾，这(zhè)类产(chǎn)品离开(kāi)水很快就会死亡，而虾、蟹死了(le)之后就会失水，消费者回到家之后称量发现存在缺斤少两，就会返回维权，这(zhè)类问题确实不少。同时，以此(cǐ)为借(jiè)口故意缺斤(jīn)少两的商家也不在少数。

　　王源(yuán)也指出，农贸(mào)市场的“鬼秤(chèng)”多被发现于海(hǎi)鲜类等贵价品类(lèi)交易场景，且由于海鲜类产品大多需要宰杀(shā)、去皮、吸水量大，往(wǎng)往给不良商家掩盖缺(quē)斤少两找到借口。

　　四(sì)季青镇市场监督管理所在接受采(cǎi)访时表示，作为监管(guǎn)部门，要多措并举压缩(suō)“鬼秤(chèng)”的生存空间，提升监管服务效能，对于(yú)发现的(de)“鬼秤”，进行追根溯源的打击。同时(shí)，消费者在“鬼(guǐ)秤”面前不妨“斤斤计较”，这(zhè)样(yàng)才(cái)能真正“秤心如意(yì)”。

　　多方协作方能消除“鬼秤(chèng)”

　　今年6月，国家市场监督管理总局发布《关于严禁实施(shī)电子计价秤计(jì)量作弊的公告（征求意见稿）》（以下(xià)简称《征求意见稿》）。《征(zhēng)求意见稿》对电子秤生产、销售、维修、使用、管理等有关事项(xiàng)进(jìn)行(xíng)了(le)规(guī)范，明确了各环节禁止事项，强化了各方责任和管理要求。

　　记者注(zhù)意到，北京市于2024年4月1日正(zhèng)式实施《商品交易场所公平秤设置(zhì)与管(guǎn)理规范》（DB11/T 1094-2023），其中明确了公平秤设置的数量及找寻提示，以令消费者“易找(zhǎo)、易用、易诉”。根据上(shàng)述规定，在农(nóng)贸市场每个区周围都必须设置公平秤，以方便消费者随时使(shǐ)用(yòng)。

　　从记者(zhě)走访的多(duō)个农贸市场来看，均已设置了(le)公平秤。对于是否能从源(yuán)头上解决“鬼秤”，由相关部门统一采购电(diàn)子秤(chèng)的问题。记者注意到，目前，全国绝大部分地区没有相关的(de)政策(cè)要求(qiú)。

　　在技术层面，记者了解到，查(chá)处“鬼秤”的技术也(yě)有一定突破。浙江省计量院、无(wú)锡市计量测试院等单位设计了电子计价秤作弊码的破解装置，其原(yuán)理是通过尝试不同(tóng)按键组合的方式找到作弊密码，现已成功破译数百台“鬼秤”。

　　四(sì)季青(qīng)镇市(shì)场监管所联合计量科(kē)针对此情况，今(jīn)年以(yǐ)来对辖区内(nèi)农贸市场开展系列活(huó)动，如(rú)“移动(dòng)砝码”（又称“手机砝码”）宣传普法(fǎ)工作，即对消费(fèi)者个人所用手机进行称重并标识重量，使消费者在采购(gòu)时能够用自己手机(jī)放在商家计价秤上以(yǐ)检验其是(shì)否读数准确。同时，倡导辖区农贸市场商家将计价秤(chèng)摆放在(zài)消费者易接触的地方，并在计价秤旁配备一个500g的标准砝码，以供消费者验秤使用。辖区商家还签订了《诚信计量(liàng)承诺书》、并悬挂诚(chéng)信计量公示(shì)牌(pái)，以鼓励来(lái)店人员进(jìn)行监督。

　　“‘鬼秤’问题需要监(jiān)管、消费者、市场主(zhǔ)办方等多方面共同努力，才能压缩不良商家的生存空间。”王源说。

责任编辑：李(lǐ)桐

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