支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数

来源：@华夏时报微博(bó)

火热(rè)的AIGC领域，正实(shí)现从“百模大战”到“产业实用(yòng)”的交错演进(jìn)。

9月5日，蚂蚁集团总裁韩歆毅在(zài)2024Inclusion外滩大(dà)会透露(lù)，大会期间将蚂蚁推(tuī)出AI生活管家独立App支小宝、AI金(jīn)融管家蚂小财等AI新产品。他当天还表示，大(dà)模型正从(cóng)拼参数走向拼应(yīng)用，蚂(mǎ)蚁和支付(fù)宝(bǎo)将坚(jiān)定拥抱AI浪潮，用AI为用户创(chuàng)造(zào)极致体验(yàn)。

据《华夏时报》记者了解，近年来(lái)，蚂蚁以(yǐ)支(zhī)付宝为核心加速AI应用布局，已在出行、政务、医疗、理财等场(chǎng)景服务亿级用户。在这背后，大模型被外界认为是实现真正的通(tōng)用人工智能的必经(jīng)之路，但从(cóng)陪人聊天到能真正解决问题，大模型不再当AI“练习生”的关键，还在(zài)于一个个应用的突破与落地。

先办好(hǎo)一件小事

9月5日(rì)对外发布的支小宝，是蚂蚁百灵大模型在C端市场的应用落地(dì)。

据《华夏时报》记者了解，支小宝是支付宝基于蚂蚁百灵大(dà)模型研发的智能助手，目前它的入口除了(le)支付宝首(shǒu)页(yè)下拉外，还有独立的(de)App，在苹果及安卓应用商店(diàn)均可下载。

对于为什么采用两个入口，支小宝产品(pǐn)负责人(rén)王翼飞在接受《华夏时报》记者等媒(méi)体记者采访时表示，支小宝的生态建设逻辑就是由(yóu)支付(fù)宝小程序(xù)到智能体，支付宝是一个生活工具箱，支小宝(bǎo)是一个生活秘书，“首先想让支(zhī)付宝(bǎo)这个老端变得更简单(dān)，同时也能让用户在新端体验(yàn)更多(duō)AI原生(shēng)服务。”

作为大模型的智能助手(shǒu)，支小宝(bǎo)以一个独立APP出现的时间并不算早。此前，文小言（由文心一言更名）、元宝、豆包、通义等大模型智能助(zhù)手均已有了(le)自己的独(dú)立App。

不过与这些大模型助手相比，支小宝更强调自己的服务性。王翼飞当日在(zài)采访中一直强调支小宝的“管(guǎn)家”定位，他表示支小宝是支付宝推出的AI生活管家，希望让洞悉世界的(de)大模型，变成更懂用户的小助理，“比如让AI帮我们跑腿，先办好(hǎo)买一杯咖啡(fēi)、订一张机(jī)票、安排一次旅行这样的小事。”

在(zài)推出支小宝背后，蚂蚁相关人士在与媒体记(jì)者交流时表示，做支小宝这个产品是因为(wèi)我们判断AI对未来很重要，但现(xiàn)在AI还是(shì)像一个练(liàn)习生，还没真正走进人类的生活，我们想让它走入生活。

据记者了解，自去年(nián)开始(shǐ)，大模型的火热催生多个智能助手App涌出。行业研究机(jī)构的数据显(xiǎn)示了它们的增长(zhǎng)能量。

QuestMobile的(de)一份报告显示，2024年6月，AIGC类App的月活跃(yuè)用户规模达6170万(wàn)，同(tóng)比增(zēng)长653.3%，同时过去一年，AIGC新增用户量主要来自新一线、二线(xiàn)及(jí)三线城市(shì)用户，40岁以下中青年是核心(xīn)“尝鲜”人群，占(zhàn)比超过8成。

但在(zài)增(zēng)长的同时，如何提高使用覆盖(gài)率和使用频次也是这些独立AI应用所面临的(de)挑战之(zhī)一(yī)。

此前有大模(mó)型厂商人士在跟记者交流时表示(shì)，虽然大模型的热度(dù)一直居高不下，但大模(mó)型应用(yòng)的渗透率目前并不高。该人士举例称，现在大模(mó)型(xíng)相关的AI应用(yòng)去重之后，每家产品可能都有(yǒu)几(jǐ)十万或者几百万的DAU(日活跃用户数量(liàng))，但对(duì)整个互联(lián)网12亿人群来讲，渗透率可能不到1%。QuestMobile在上述报告中也称，尝鲜用户(hù)的不稳定性，导致AIGC行业人均使用时长同比下滑了(le)23.5%。

王翼飞当(dāng)天在采(cǎi)访中被问及相关问题时认(rèn)为，AIGC类App要提高留存率，只做聊天工具有难度，除非真的做效率工具会带(dài)来一部分需(xū)求。他同时(shí)认为，从纯辅助的角度来看，支小(xiǎo)宝的管家感比较重(zhòng)要(yào)，有可能会把留存和频次做好。

王翼飞同时告诉记者，支小(xiǎo)宝的(de)商业化还在摸索，用户增长也(yě)并(bìng)不着急，“我们做增长还是很擅长，做一次五福活(huó)动就可(kě)以。”但一场活(huó)动并不能留住用(yòng)户。他认为(wèi)，目前支小宝(bǎo)最重要的(de)事情，还(hái)是打磨产品，把问题(tí)解决好，“或许两年(nián)内都会(huì)锚定到这件事情上。”而对(duì)于(yú)他(tā)最关注的(de)考察指标(biāo)是什(shén)么，他表示还在探索，“但一(yī)定不是MAU（月活跃用户）、DAU。”

从拼模型到(dào)拼(pīn)应用

在大模型智能助手App相(xiāng)继(jì)问世前，国内AI市场早已进入(rù)“百模大战”时代。

不只蚂蚁、百度、阿(ā)里、腾讯(xùn)、字节等科技大厂相继推出自研通用大(dà)模型，月之暗面、百川(chuān)智能等创业厂商也在这(zhè)一领域争(zhēng)相投入。虽(suī)然AI大模型一直处于风口，但并未成为中小企业(yè)和普通(tōng)用户的“刚需”。推动大模型从通用能(néng)力走(zǒu)向能解决实际问题的(de)个性化应用，也(yě)就成为 AI行业眼下的(de)核心命题之(zhī)一。

香港科技(jì)大学校董会主(zhǔ)席、美国(guó)国家(jiā)工(gōng)程院外籍院士(shì)沈向洋9月5日在外滩大会的发言(yán)中提出，“未来超(chāo)级应(yīng)用方向(xiàng)就是AI Agent，ChatGPT很了(le)不起、很(hěn)强大，但与(yǔ)Agent不一样。AI agent时代的到来，不会是一个神奇而强大的模型(xíng)突然代替了所有的(de)工作流支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数，涉及到技术、工(gōng)程与市场的不断磨合，最终以超预期的服务(wù)呈现给人类。”

他当天还列举了一组自己查阅到的数据，到(dào)7月底中国备案大模(mó)型一共197个，其中(zhōng)大概30%是通用大模型，70%是行业大模(mó)型，“未(wèi)来肯(kěn)定是行业大模(mó)型做得更(gèng)多。”

对于大模型(xíng)的应用落地，韩歆毅在9月(yuè)5日(rì)的发言(yán)中则提出，大模型产品的目标(biāo)可以(yǐ)浓缩为：好用、有用和用得(dé)起。王翼飞也认为，更专(zhuān)业的问题，可以(yǐ)让更专业的(de)AI智能体(tǐ)解决(jué)，“我们希望未来通过支小宝与众(zhòng)多智能体的连接，为用户创造更极致的体验(yàn)，焕新(xīn)AI时代的(de)数字(zì)化服务。”

据《华夏时报》记者了解(jiě)，支付宝已在积极布局智能体生态。

就在这次外滩大会上，支付宝面向(xiàng)行(xíng)业正式启动智能(néng)体生态开放计划，并推出了智能体开发平台“百宝箱”，依托智能体构建(jiàn)能(néng)力，商家机构可通过“百(bǎi)宝箱”0代码、最快1分钟创建专属智能体，并一键发布(bù)到支付宝(bǎo)小程序、支付宝App、支小宝App等。据记者了解，此前支付宝还已与(yǔ)多个行业伙伴合作，推出了一系列的标杆智能体。

在支付宝AI新产品(pǐn)接连落地的背后(hòu)，是蚂蚁(yǐ)集团AI First战略的(de)全面提速(sù)。2023年，蚂蚁(yǐ)自研的百灵大模型完成备案(àn)。过去两年，蚂蚁以支付宝为(wèi)核心加速AI应用布局，将百(bǎi)灵大模型能(néng)力运用在出行、政务、医疗等超500个场景，服务(wù)亿级用户，日均调用量超2亿，日均处理千亿级Tokens支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数。

但需要提及的是，目(mù)前大模(mó)型在中国的大规模落地应用仍处(chù)于起步阶段，深度科技研究院院长张孝荣也在跟(gēn)《华夏时报》记(jì)者交流时也认为，目前各(gè)家都在探(tàn)索商支小宝不想再当AI“练习生”，蚂蚁集团总裁韩歆毅称大模型正从拼参数业化道路，由于产(chǎn)业处于发展(zhǎn)早(zǎo)期，依然是(shì)投入大产出少，需要(yào)大(dà)量(liàng)烧钱，进一步完善技术创新，进而提升AI成(chéng)熟度(dù)。

蚂蚁集团大模(mó)型应用负责人顾(gù)进捷当天也(yě)在(zài)采访中对媒体(tǐ)记(jì)者回应称，目前没太考虑(lǜ)成(chéng)本这个(gè)事情，大(dà)模型成本在持续下降，不能因为考虑当前困难而(ér)不去做更多创新。

责任编辑：黄兴利主编：寒丰

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