上海最大居民小区公告：炒掉物业！广州有小区炒掉物业后，年入500万元

最近几天(tiān)，沪上最大的小(xiǎo)区上海康城要 换物业的事情引(yǐn)发关注。

上(shàng)海(hǎi)康城(chéng)。图片来源：澎湃(pài)新
闻(wén)

8月26日，上海康(kāng)城第五届业主委员(yuán)会(huì)在微信公众(zhòng)号上 发布了(le)一则《关(guān)于上海市闵行区上(shàng)海(hǎi)康城小区(qū)2024年第二次业主大会结果的公告》。公告称，上海康(kāng)城小区2024年第(dì)二次业主大会于(yú)8月25日下午召开，经小区业主投票表决，决定不再(zài)续聘在管物(wù)业服务企(qǐ)业（深(shēn)圳(zhèn)碧桂园盛孚物业服务有限公司(sī)上海分公司）。公告披露，此次(cì)投票表决的(de)总(zǒng)投票权数(shù)12152票，总(zǒng)发放票数12152票，反馈票数8495票。同意不续聘(pìn)票占专有部分业主总人数比例近76.94%，同(tóng)意不 续聘票占专有部分建(jiàn)筑总面(miàn)积(jī)比例77.07%。

8月30日晚间，据澎(pēng)湃新(xīn)闻(wén)从上海市闵行区莘庄(zhuāng)镇相关部门了解到，上海康城召(zhào)开(kāi)业主大会更换(huàn)物业一事情(qíng)况属实。一位莘庄镇相关人士表示，不论是小(xiǎo)区居民续聘物业还是重新选聘物业，政府管理(lǐ)部门都 会本着(zhe)公开(kāi)公平公正的原则，充分听取和尊重广大业主的意见。

从2013年进驻上海康城小区以来(lái)，碧桂园物(wù)业已经在上海康城(chéng)小区服务了超过10年时间。今年4月，上海康城第五届业主委员会发布《关于上海康城物业服务质量问题的沟通(tōng)整改函》。

其中提到，为维护小(xiǎo)区广大业主的
权益，上海(hǎi)康城第五届业主委员向深圳碧桂园盛孚物业服务有限公司上(shàng)海分公(gōng)司发出关于上海康城物(wù)业服务质量问(wèn)题的沟(gōu)通(tōng)整改函。根据整改函，康城业主对(duì)物业公司(sī)服(fú)务质量的不满主要涉及工程维(wéi)修(xiū)问题、保洁问题(tí)、保安问题、绿化问题、客服问题、维保维修费用问题等(děng)方面。

澎湃新闻记者从闵行区莘庄镇了解到(dào)，接下来，上海康城将会(huì)面对旧物业撤离、新物业选(xuǎn)聘(pìn)的工作，当务之急是先要明(míng)确新物业公司的选聘方案，确(què)保平稳过(guò)渡(dù)。

“从8月(yuè)28日开始，上海康城(chéng)已经连续召开了5场物业选聘事 项的意见听取会，参与对象(xiàng)包括两委班子成员、党
组织、支部委员、党员、楼组长、社区合伙人等，正在征询业委会、居民和职能部门的意见(jiàn)，具体需要多少居民同意才能生效，选聘方案也要进行表决。”莘庄镇相关人士告诉澎湃新闻(wén)。

谈及新的物业 公司选聘，上海康城社区党委专(zhuān)职副书记、康城社区委员会专职(zhí)副(fù)主(zhǔ)任张军萍在(zài)接受澎湃新
闻记者采访时表示，由于每个小区的(de)情况不同、业主要(yào)求不同，物业公司选聘方案需要建
立在充分听取每位业主对物业下(xià)一步的服务标准(zhǔn)、服务条件、服务价格的意见，在此基础上不断完(wán)善，制定出质价相符、量身定制的物业(yè)选聘方案。在(zài)这方
面，社区党委 或者房管部门在程(chéng)序上给予指引，具体还是由业委会依法依规进行整体推进，最(zuì)后通过业主大会表决(jué)，再进入下一(yī)步工(gōng)作。

莘庄镇方面同时(shí)透(tòu)露，在新的(de)物业公司选聘完成之 前(上海最大居民小区公告：炒掉物业！广州有小区炒掉物业后，年入500万元qián)的这段过(guò)渡期，现有(yǒu)物业公司(sī)仍将会按照既定标(biāo)准和
物业服务价格，为上海康城提供各项物业(yè)服务，“目前。老物业的态度还是不想放弃康城。”

据(jù)澎湃新闻此前报道，上(shàng)海康城(chéng)是沪上最大的单体开放(fàng)式社区，位于闵(mǐn)行区莘庄镇西片，占地面积1平方公里，规
划建筑面积207.73万平方米，286栋高层住(zhù)宅，规划户数(shù)12500户，实际居住人口(kǒu)约3.6万人。

有网友评论称：

“我们 小区也想换(huàn)，康城的物业问题，我们同样有，而且我们物业(yè)就是几个老年人组成(chéng)的草台班子，混日子的。”

“炒掉了，物业费(fèi)不涨(zhǎng)，有新公司接盘吗？服务质量会提升吗？……后续关注”

“买一样商品如果不满意可以退款退货，同样的道(dào)理(lǐ)，物 业不提供应有的服(fú)务业主也有权利说不。这样才能促使物业行业良性发展，而不是现在这样大(dà)多(duō)数物业都只(zhǐ)知收钱不干活不服务(wù)。”

“现在都(dōu)是不提高物业费，物业就摆烂！更大的问题是很多小区没有业委会，有的对物业监督不到位！”

值(zhí)得注意的是，据《三联生活周刊》此前报道，2024年3月(yuè)，广州的(de)祈乐苑小区已实 现自我管(guǎn)理(lǐ)10年。

祈乐苑小区位于海珠区
西段，一街(jiē)之隔便是中山(shān)大学(xué)，是周边一个大(dà)型小区。26个(gè)楼栋里居住着1400多户居民。一个如此体量的小区，是靠什么实现业主自我管理的(de)？细究这个问题时，人们还发现了(le)祈乐苑小区另一个难得之处——自我管理(lǐ)十年(nián)来，小区只(zhǐ)涨过了(le)一次物(wù)业费(fèi)。而哪怕是那一(yī)次(cì)大幅提价50%以后，小区的物业费
依然是低廉的楼梯房1.2元/平方米、电梯房1.5元/平方米。

冼敏强
是祈乐苑小区的业主，平日的主要(yào)身份是一名热衷志愿者服务
的企业家。从小区业委会成立之际 ，他就(jiù)全程参与了业主自我管理的全过程，后来又连续担任小区业委会主任。他(tā)讲述称：物业管理的最大支出是人力(lì)成本(běn)。我做企业最多的时候管过几百号人，知道好的管理关键在于提高人的积极性和稳(wěn)定，所以业委(wěi)会接管(guǎn)后，就在人力资(zī)源管理下了很多功夫。我们(men)给(gěi)保洁员、保(bǎo)安的工资待遇和福利都是业内比较高(gāo)的(de)，给他们配建了专门的食(shí)堂和宿舍，也有年度体检和(hé)“五险一金”，符合条件的还有带(dài)薪年假。物(wù)业中心下面有50多名管理人员，工资薪酬和保险(xiǎn)福利(lì)现在每月大约就有30多万。唯一 一次涨物业费，也是因为这些年人工成本涨得很快(kuài)，我们当时给全体业主说明这个(gè)事情之后，多数人也是表(biǎo)示理解，最(zuì)后大家投票通过的。现在物业费是占到我们营收的60%左右了(le)，成了大头。

业委会对(duì)所有财务
数据会采(cǎi)取公开制度(dù)，每个月会在小区的公布栏公开上月的收支(zhī)情况。所有盈利的结余，都会被投入到小区的(de)日常维护和更(gèng)新中。这是在当初决定自管的时候就达成了共识(shí)的。刚开始自管三年下来(lái)，小区收入1200万(wàn)，结(jié)余就有500-600万元(yuán)。去年小区总收入大概550万元，基本都用在小区的日常维护和翻
新方面，比如春节前就(jiù)应业主要求，翻新了小区内的公共广场。

如今(jīn)，祈乐苑小区每年营收能有500-600万元，所有经费都(dōu)被投入到对(duì)小区的更新管(guǎn)理中，账目清晰(xī)且每月(yuè)定期公开。在城(chéng)市化的购
房(fáng)潮逐渐降温之际，关乎人(rén)们居(jū)住幸福感的小区物上海最大居民小区公告：炒掉物业！广州有小区炒掉物业后，年入500万元0000; line-height: 24px;'>上海最大居民小区公告：炒掉物业！广州有小区炒掉物业后，年入500万元业管(guǎn)理与纠纷，正逐渐成(chéng)为(wèi)都市生活里(lǐ)一个绕不开的话题。在一(yī)个存量房管理越(yuè)来越重(zhòng)要的时代，祈乐苑小区或(huò)许提供了(le)一个可参考的样本(běn)。

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